↑↑加拿大北方电信公司于２００１年推出了一种能够使因特网服务供应商跟踪用户在计算机网络上浏览、下载等活动的软件新技术。如今，普通网络用户最经常接触、也是因特网内部使用最为频繁的组成部分，万维网↑↑↑(↑↑↑ＷＷＷ↑↑↑)↑↑↑已是“环球等待”。要是获得用户在因特网上所处位置、所需信息的类别等信息，然后再由因特网服务供应商的服务器作出响应，在“后台”采取相应措施，上网速度肯定会大大加快。↑↑↑ ↑

↑↑不过，有人担心，因特网服务供应商可能会利用新技术提供的便利收集和掌握用户个人爱好、网上商务活动的习惯之类的信息和资料，然后将其转手卖给其它希望针对特定客户群发送网络广告、展开商业促销活动的公司，从中牟利，同时干扰网络用户的正常生活。如一些网络销售企业在进行销售业务时，也是想方设法获得顾客的兴趣爱好及其它个人隐私。在电子商务网站和一些博奕网站最常见这类索要个人隐私的网页，它们以极少的优惠价格或者中奖来诱惑顾客登录自己的隐私，而这些个人隐私情报对商业企业，完全可以说是价值连城：美国几个知名网站卖一份这类情报的价格可以达到几百甚至上千万美元。据一些研究材料说，欧洲也有近三分之二的企业网站在收集顾客的信息，但只有１０％的企业公开向自己的顾客承认这一点，众多的企业都是含糊敷衍了事。有人甚至这样认为，在网络时代，顾客已经成为虚拟的上帝和名符其实的猎物。至于不法分子是否同样会利用这些信息，则是更深一层的担忧。↑↑↑ ↑

↑↑事实上，网络世界早已经变得不那么可靠。如利用微软公司的软件创建的文件能够通过电话线与另外一台电脑建立联系并报告这一文件被阅读的情况。这就是所谓的“网络窃听”。这种技术利用了微软的Ｗｏｒｄ字处理程序、Ｅｘｃｅｌ电子表格软件和ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ演示程序加入图片的快捷方法。这种网络监视器还会将一种“ｃｏｏｋｉｅ”程序放在文档读者的电脑中，跟踪使用信息及其它数据。微软公司广受欢迎的电子邮件服务软件ＯｕｔＬｏｏｋ和ＯｕｔＬｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓ也都存在着严重的安全漏洞。↑↑↑ ↑

↑↑为了监视因特网上的电子邮件，美国联邦调查局设计了一个叫ＣＡＲＮＩＶＯＲＥ↑↑↑(↑↑↑食肉动物↑↑↑)↑↑↑的软件。这一软件是安装在因特网服务商有关网站的服务器上，检查过往的邮件，如果发现有与美国法律相抵触的内容，软件就会自动跟踪或者截获这个邮件。这个软件被美国一些公众网、美国网民协会和一些网络论坛被露出来后，引起激烈的争论。一些网民认为这是美国政府对网络操纵干涉个人自由的一个具体例证。↑↑↑ ↑

↑↑“食肉动物”其实一直在监视全球的电子邮件，这种计算机系统在一秒内可浏览数百万封电子邮件，美国联邦调查局用它来调查黑客及反恐怖活动和追击贩毒活动。美国政府曾为它沾沾自喜：在２０００年６月，就是凭这一软件发现了一些网虫竟通过网络渗透到美国联邦毒品监督局去找有关毒品的情报。而在世界上进行监督公民活动的国家也不仅是美国，如英国在２０００年７月２８日也通过一个法律，批准政府在网络服务商的服务器上安装黑匣子以监督电子邮件。↑↑↑ ↑

↑↑“食肉动物”受到隐私保护主义者的反对，认为这一系统的使用违反了美国《宪法》第四修正案赋予美国公民的权利，使他们的隐私受到不必要的侵犯。隐私保护主义者认为这个程序能跟踪所有的电子邮件用户，而不仅仅只是跟踪有嫌疑的电子邮件用户。克林顿政府的司法部长雷诺就曾经要求对这一系统的使用情况进行独立调查。美国司法部的观点是，执法部门的确需要有适当的技术工具才能有效打击网上犯罪活动。否则，网上世界就将成为现实世界犯罪分子的安全港。为了不再激起太多的公愤，美联邦调查局近期决定将“食肉动物”改为ＤＣＳ１０００。联邦调查局希望这个以字母和数字组成的新名字能够让人们不再联想起“吃人的野兽”。有人认为，因为这一系统已经十分成熟，而它如何从因特网上大量的信息中锁定司法机关需要的资料，至今外界毫不知情，因此人们依然怀疑它有可能被滥用。↑↑↑ ↑

↑↑实际上，网上窃秘最常用的方法是利用浏览器的Ｃｏｏｋｉｅｓ来记录网民隐私，而许多网民并不太懂这一点↑↑↑(↑↑↑美国最近调查只有一半的网民知道Ｃｏｏｋｉｅｓ的作用↑↑↑)↑↑↑。Ｃｏｏｋｉｅｓ实际上是一个附加在浏览器上的小软件，它记录下你的电脑身份、你的电子邮件地址、密码，以及你个人在其它方面的爱好与性格特征等。如果你回答了软件提出的问题，那么以后在你上网时浏览该网站时，它马上就可以知道你是谁。据说，亚马逊网络公司的网页只要你浏览过它的网页并回答过问题，以后只要一浏览到它的网站，其网页会将符合你性格和喜好的商品广告自动打出来，而不是千篇一律的对所有人都是同一广告。↑↑↑ ↑

↑↑与Ｃｏｏｋｉｅｓ相比，名为ｚＢｕｂｂｌｅｓ的软件更让人头痛：它居然可以“征用”主人的电脑来监视主人。这种软件可以“长住”你的硬盘中，让人难以置信的是，即使你脱网，它还可以继续监视你。当你不幸在网上下载了这种被业内人士称之为Ｅ·Ｔ型的软件后，它们就开始疯狂地搜集想要知道的一切。它可以将用户的个人信息在网上传播或被人共享。人们会注意到，许多网上的软件是免费的，不过，开发商常常会要求你把私人帐号、电话号码和电子邮件地址传给他。↑↑↑ ↑

↑↑除了政府对公民的电子邮件感兴趣外，企业也有类似的“准间谍”行为。有资料显示，５０％以上的美国企业都监视其职工的电子邮件。有时一些非法的监控措施还真发现了企业内的“大鱼”。去年美国海军部队开除了５００多名成员，原因就是他们向一些色情网站发了电子邮件。《纽约时报》去年开除了在弗吉尼亚州的２０多名员工，原因就是他们邮寄了有黄色内容的电子邮件。各国企业监督员工的主要办法是利用一些专用软件，通过软件就可以发现你上班时间到底浏览了哪些网页。最新的间谍监督软件功能更加强大：你正在你的电脑前输入有关内容，在另一间办公室里的监督人员可以实时地看着你打的东西出现在他的电脑屏幕上。↑↑↑ ↑

↑↑不但是政府和企业的行为，“黑客”的窥视则是更令人担忧。２００１年２月，国外有媒体报道说，计算机黑客已经获得了涉及到过瑞士参加全球经济论坛↑↑↑(↑↑↑ｔｈｅＷｏｒｌｄＥｃｏｎｏｍｉｃＦｏｒｕｍ↑↑↑)↑↑↑的２７０００位政治和商业界领导的秘密资料，其中包括比尔·盖茨、克林顿、阿拉法特等，资料包括电话号码甚至信用卡的详细信息。据报告，这起黑客事件为一个反对全球贸易的被称作“ｈａｃｋｔｉｖｉｓｔｓ”的黑客组织所为。↑↑↑ ↑

↑↑面对日益严重的网上监视活动，美国隐私权保护组织去年曾经发表声明，为了保障用户的资料以及在因特网上的活动不会在自己并不知情的情况下被跟踪、收集，要求各互联网广告公司及各网站应该公开他们理藏在网页中的“网页间谍↑↑↑(↑↑↑Ｗｅｂｂｕｇｓ↑↑↑)↑↑↑”。美国在２０００年４月也正式实施了《儿童网上隐私保护法》，规定所有为１３岁以下儿童服务的网站在收集上网儿童的个人信息之前，必须得到其父母的同意。↑↑↑ ↑

↑↑国外一些公司也越来越看重隐私权的保护，他们销售一些特殊产品以帮助用户在因特网上漫游时受到高科技数字“签名”的保护，从而无法追踪其网上行踪。一些公司还任命了首席隐私官，以对其公司产品涉及到隐私权的问题负责。微软公司也采取积极措施，他们在自己的网站上安装了新的软件，允许所有视窗系列的用户检查自己的所有信息，并将他们认为是隐私的信息删除。美国人菲尔·兹莫曼编写了ＰＧＰ软件，ＰＧＰ↑↑↑(↑↑↑ｐｒｅｔｔｙｇｏｏｄｆｏｒｐｒｉ↑↑↑-↑↑↑ｖａｃｙ↑↑↑)↑↑↑意为“对保护隐私特别有用”，这是一个非常优秀的电子邮件加密软件，美国政府曾经把它归入军用类别，与导弹同属一类。有识之士认为，人们正在构建信息时代，严肃地对待隐私问题是十分重要的。人们应将隐私权视为一项人权，而不是某些人认为的那样是一个“奢侈品”。↑↑↑↑在美国，国会正犹豫不决，考虑是否为个人隐私问题和反垃圾邮件问题进行立法。对于隐私保护和电子邮件中出现的问题，除了堵上漏洞以外，更重要的是世界各国的政府部门能够及时制订出相应的信息犯罪法。业内人士认为，提高因特网的安全性是目前发展网络技术的首要问题，他们希望网络服务商也能够积极行动起来，为用户提供更加安全的网络服务。↑